# Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) Versione: 1.2 · Ultimo aggiornamento: 2026-10-18 ## 1. Titolare del trattamento Il Titolare del trattamento è: CyberSolution S.r.l. Sede legale: Roma (RM) Largo Don Giuseppe Morosini 1, CAP 00195 Email: info@cybersolution.eu ## 2. Principi del trattamento CyberSolution tratta i dati personali secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. ## 3. Log tecnici e sicurezza Durante l'accesso al Sito possono essere trattati: indirizzo IP; data e ora della richiesta; risorsa richiesta; browser; sistema operativo; dati tecnici della connessione; risposta del server; informazioni necessarie a individuare errori o anomalie. Tali dati sono trattati per le seguenti finalità: funzionamento del sito; sicurezza; rilevamento di anomalie; prevenzione di abusi; protezione dell'infrastruttura. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e alla corretta gestione dei sistemi. Conservazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza, di norma pochi giorni; più a lungo solo se servono ad accertare un abuso o un incidente, fino alla sua definizione. ## 4. Ordini e acquisti In occasione di un ordine possono essere trattati: nome; cognome; email; telefono; indirizzo; dati fiscali ove necessari; prodotti acquistati; configurazioni selezionate; importi; informazioni relative all'ordine; stato del pagamento. Tali dati sono trattati per: gestione dell'ordine; esecuzione del contratto; spedizione; assistenza; contabilità; adempimento di obblighi legali. Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali. ## 5. Condizioni accettate e conferma d'ordine Quando completi un ordine, CyberSolution registra le Condizioni Generali di Vendita che hai accettato, con versione, testo e impronta digitale, le dichiarazioni che hai spuntato nel carrello, la data e l'ora, i prodotti e le configurazioni scelti. Ti invia poi la conferma dell'ordine via email, con il testo delle Condizioni accettate, e ne conserva una copia. Questi dati servono a documentare il contenuto del contratto e il rispetto degli obblighi di informazione. Se il pagamento non viene completato, i dati registrati nel carrello per quell'ordine vengono cancellati dopo la scadenza della pagina di pagamento. Base giuridica: esecuzione del contratto, adempimento di obblighi di legge e legittimo interesse alla tutela dei diritti di CyberSolution. ## 6. Recesso online Se usi la funzione «Recedere dal contratto qui», CyberSolution tratta il nome, l'indirizzo email, i dati che identificano l'ordine, il contenuto della dichiarazione e la data e l'ora di invio, per ricevere e gestire il recesso e inviarti l'avviso di ricevimento. Base giuridica: adempimento di un obbligo di legge (art. 54-bis del Codice del consumo) ed esecuzione del contratto. ## 7. Pagamenti I pagamenti sono gestiti da Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda) sulla propria pagina di pagamento, dove puoi scegliere anche metodi di pagamento di terzi, come PayPal, Klarna o Satispay. CyberSolution non riceve i dati completi della carta: riceve solo le informazioni necessarie a identificare il pagamento e l'ordine, come nome, email, indirizzi, telefono, eventuale partita IVA, importo ed esito. Stripe e i fornitori dei metodi di pagamento di terzi trattano i dati anche come titolari autonomi, per esempio per prevenire le frodi e per i propri obblighi di legge, secondo le rispettive informative. Lo stesso vale per il servizio Link di Stripe, se scegli di salvare i tuoi dati per i pagamenti successivi. Se scegli un pagamento rateale o posticipato, Klarna può verificare l'affidabilità creditizia. [Informativa privacy di Stripe](https://stripe.com/it/privacy) ## 8. Spedizione I dati strettamente necessari alla consegna possono essere comunicati al vettore incaricato. Possono comprendere: nome; indirizzo; recapito necessario alla consegna; riferimenti della spedizione. ## 9. Fatturazione e obblighi amministrativi I dati necessari agli obblighi fiscali, amministrativi e contabili vengono trattati e conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile. ## 10. Contatti I dati forniti volontariamente tramite email o moduli di contatto vengono trattati per rispondere alla richiesta. Le richieste possono riguardare, in termini generali: informazioni commerciali; assistenza; richieste precontrattuali; richieste in materia di protezione dei dati personali. Se usi il modulo «Richiedi disponibilità», CyberSolution riceve via email il prodotto indicato e il tuo indirizzo email, e li usa solo per risponderti. Il Sito non ne conserva una copia. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato e legittimo interesse a rispondere alle richieste ricevute. ## 11. Assistenza tecnica Nell'ambito dell'assistenza tecnica CyberSolution può trattare: dati identificativi; contatti; numero d'ordine; prodotto; configurazione; informazioni tecniche necessarie; comunicazioni intercorse. Il Cliente è invitato a non trasmettere password, credenziali, chiavi private o altri dati non necessari alla richiesta di assistenza. ## 12. Prevenzione frodi e sicurezza CyberSolution può trattare dati tecnici e di transazione nella misura necessaria alla prevenzione delle frodi, alla sicurezza del Sito, alla protezione degli utenti e alla tutela dei propri diritti. ## 13. Cookie Il Sito non usa cookie di profilazione né strumenti statistici o pubblicitari. Nel browser vengono memorizzati solo il contenuto del carrello, le richieste di disponibilità e la lingua scelta: sono strumenti tecnici, necessari a fornire il servizio richiesto, e non richiedono consenso. La pagina di pagamento di Stripe usa i propri cookie, descritti nell'informativa di Stripe. ## 14. Strumenti statistici e profilazione CyberSolution non utilizza strumenti di profilazione pubblicitaria salvo che ciò venga espressamente indicato e, quando richiesto, autorizzato dall'utente. Eventuali strumenti statistici o di analytics effettivamente utilizzati saranno descritti nella relativa informativa. ## 15. Destinatari I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, alle seguenti categorie di destinatari: - fornitori di hosting e infrastruttura IT (Hostinger); - prestatori di servizi di pagamento (Stripe e il fornitore del metodo di pagamento scelto); - vettori e operatori della logistica; - fornitori di servizi email (Aruba); - consulenti fiscali, contabili o legali; - fornitori di assistenza tecnica; - autorità, quando richiesto dalla legge. ## 16. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo CyberSolution privilegia fornitori che trattano i dati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Stripe e alcuni fornitori dei metodi di pagamento possono trasferire dati negli Stati Uniti o in altri Paesi extra SEE. Stripe aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework, per il quale la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza il 10 luglio 2023. Negli altri casi i trasferimenti avvengono con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione. ## 17. Conservazione Ordini e documenti fiscali: 10 anni, come previsto per le scritture contabili (art. 2220 del Codice civile). Condizioni accettate e dichiarazioni di recesso: per la durata del contratto e poi fino a 10 anni, termine ordinario di prescrizione, per la tutela dei diritti delle parti. Pagamenti non completati: i dati registrati nel carrello vengono cancellati dopo la scadenza della pagina di pagamento. Pagamenti: solo le informazioni necessarie all'ordine; nessun dato completo della carta è conservato direttamente da CyberSolution. Contatti e assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta; se riguarda un ordine, per lo stesso periodo dei dati dell'ordine. Log tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza, di norma pochi giorni; più a lungo solo se servono ad accertare un abuso o un incidente. Alla scadenza dei periodi indicati i dati vengono cancellati o resi anonimi. ## 18. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento I dati necessari al checkout sono indispensabili per eseguire il contratto: in loro assenza non è possibile completare l'acquisto. I dati relativi a finalità facoltative non condizionano l'acquisto. ## 19. Decisioni automatizzate Salvo diversa indicazione, CyberSolution non effettua decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'interessato. Il normale calcolo automatico del prezzo di un prodotto configurabile non costituisce profilazione dell'utente. ## 20. Sicurezza CyberSolution adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione illecita. Le misure possono includere, a seconda del trattamento, controllo degli accessi, minimizzazione dei dati, protezione delle credenziali, cifratura quando appropriata, backup, aggiornamenti di sicurezza e procedure per la gestione degli incidenti. Per ragioni di sicurezza, la presente Informativa non descrive configurazioni interne, indirizzi, architetture di rete o altre informazioni tecniche la cui divulgazione potrebbe aumentare la superficie di attacco di CyberSolution. ## 21. Diritti dell'interessato L'interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti: - accesso ai propri dati personali; - rettifica; - cancellazione; - limitazione del trattamento; - portabilità dei dati; - opposizione al trattamento; - revoca del consenso, quando applicabile. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@cybersolution.eu. ## 22. Diritto di opposizione Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, ai trattamenti basati sul legittimo interesse di CyberSolution, come i log tecnici, la prevenzione delle frodi e la tutela dei diritti (art. 21 GDPR). In tal caso CyberSolution non tratta più i dati, salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti o che i dati servano ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. ## 23. Reclamo all'autorità di controllo L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. Per l'Italia: [Garante per la protezione dei dati personali](https://www.garanteprivacy.it/) ## 24. Modifiche della presente Informativa CyberSolution può aggiornare la presente Informativa quando cambiano servizi, trattamenti, fornitori o normativa. La versione aggiornata viene pubblicata sul Sito con l'indicazione della relativa data. ## Informazioni aziendali CyberSolution S.r.l. — Largo Don Giuseppe Morosini 1, 00195 Roma (RM), Italia. P.IVA 15335981005. - [Email: info@cybersolution.eu](mailto:info@cybersolution.eu) - [Chi siamo](https://www.cybersolution.eu/about) - [Contatti](https://www.cybersolution.eu/contatti) - [Informazioni legali](https://www.cybersolution.eu/informazioni-legali) - [Condizioni generali di vendita](https://www.cybersolution.eu/termini) - [Privacy](https://www.cybersolution.eu/privacy)